Oficina Municipal d'Informació de Consum
L'Oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que treballa per ajudar les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
En el marc de les mesures excepcionals derivades de la COVID-19, l'OMIC t'atendrà via telefònica (93 588 70 32), per correu electrònic (omic@ajrubi.cat) o bé mitjançant cita prèvia.
Contacte
C. Narcís Menard, 13-17
93 588 70 32
omic@ajrubi.cat
Horari
- De dilluns a dijous de 9 a 14 h; dimecres de 16 a 18.30 h.
- Horari especial per Setmana Santa (del 29 de març a l'1 d'abril, estiu (del 15 de juny al 14 de setembre) i per Nadal (del 27 de desembre del 2021 al 7 de gener de 2022), de dilluns a dijous, de 9 a 14 h.
- Agost tancat. Per a consultes i reclamacions de Consum durant el mes d'agost, us podeu adreçar a l'Agència Catalana del Consum a través del 012 o a través del seu web http://consum.gencat.cat/.
Com fer una consulta o reclamació
Les consultes o reclamacions es poden fer a través de diferents vies:
- Per correu electrònic (omic@ajrubi.cat).
- Presencialment a les dependències de l'OMIC (c. Narcís Menard, 13-17), demanant cita prèvia. Caldrà omplir la sol·licitud de reclamació i adjuntar la documentació necessària (factures, albarans, tiquets, garanties, contractes...).
- En línia, a través de la Seu Electrònica: tant les consultes com les reclamacions.