Oficina Municipal d'Informació de Consum
L'Oficina Municipal d'Informació de Consum (OMIC) és un servei municipal d'atenció directa i gratuïta que treballa per ajudar les persones consumidores i usuàries a defensar els seus drets en temes de consum.
En el marc de les mesures excepcionals derivades de la Covid-19, l'OMIC t'atendrà via telefònica (93 588 70 00), per correu electrònic (omic@ajrubi.cat) o bé mitjançant cita prèvia.
Contacte
C. Narcís Menard, 13-17
93 588 70 32
omic@ajrubi.cat
Horari
- De dilluns a dijous, de 9 a 14 h; dimecres, de 16 a 18.30 h. Divendres, l'OMIC està tancada.
- Per Setmana Santa (del 6 al 9 d'abril), els mesos de juny i setembre i per Nadal (del 28 al 31 de desembre de 2020 i els dies 4, 5 i 7 de gener de 2021): de dilluns a dijous, de 9 a 14 h. A la tarda, l'OMIC està tancada.
- Al juliol: de dilluns a dijous, de 8 a 14.30 h. A la tarda, tancat.
- El mes d'agost, l'OMIC està tancada. Per a consultes de consum en aquest període, et pots adreçar a l'Agència Catalana del Consum a través del 012.
Com fer una consulta o reclamació
Les consultes o reclamacions es poden fer a través de diferents vies:
- Per correu electrònic (omic@ajrubi.cat)
- Presencialment a les dependències de l'OMIC (c. Narcís Menard, 13-17), omplint la sol·licitud de reclamació i adjuntant la documentació necessària (factures, albarans, tiquets, garanties, contractes...)
- En línia, a través de la Seu Electrònica: tant les consultes com les reclamacions.