El (nou) consumidor és 3.0, com acomplir les seves expectatives

Programa

Formació de 8 hores dividida en 2 sessions els dies 26 de novembre i 3 de desembre de 2025

OBJECTIUS

• Saber com són i què esperen de tu les noves generacions (mil·lennistes, generació Z, etc.), i les no tan noves, però amb renovats hàbits de consum.
• Conèixer molt bé les seves inquietuds i exigències cap al mercat.
• Aprendre a emprar l’empatia per definir un discurs encertat i amb el que se sentin identificats.

CONTINGUTS

Sessió 1:

• Empatitzant amb el nou consumidor 3.0.
• (Re)definint els rols empresa-consumidor i les noves tendències de consum imperants (economia col·laborativa, influencers, etc.).
• Com l’evolució dels segments afecta la nostra activitat i els hàbits de consum de manera silenciosa, i com aprofitar-ho per innovar.
• Aplicar tècniques online i offline amb les quals abordar el nostre consumidor 3.0 i no deixar-lo indiferent. Determinar la nostra estratègia.
• Identificar noves oportunitats de negoci inspirades en els nous hàbits i tendències de consum.

Sessió 2:

• Mimetitzant-nos amb el consumidor 3.0.
• Dibuixar el nostre client objectiu: fitxa d’arquetip de consumidor 3.0.
• Saber què caracteritza el nou consumidor 3.0 i quines expectatives hem de generar-li.
• El mapa del viatge del consumidor 3.0.
• El Personal Empathy Mindmap i com emprar-lo: un canvas per relacionar els nous arquetips de consumidors (prosumers, fansumers...).
• El Consumer Trend Canvas i com emprar-lo: com fer evolucionar les nostres propostes segons un corrent de consum concret.

INSCRIU-T'HI AQUÍ

Més informació

Destinataris: Persones emprenedores, empreses, pimes, professionals, autònoms/es...

Data: 26 de novembre i 3 de desembre del 2025

Horari: De 9.30 a 13.30 h

Modalitat: Presencial.

Ponent: Xavier Olivares// Isotònia Innovació Lab

PLACES LIMITADES

Aquesta formació està valorada en 960 €. Està subvencionada al 100% i, per tant, no suposa cap despesa per al participant.

L'organització es reserva el dret d'anul·lar les jornades formatives que no tinguin un mínim de participants.

Durant la sessió formativa es podran realitzar fotografies i/o gravacions audiovisuals. La inscripció a l'acte porta implícit el consentiment per poder publicar fotografies o documents videogràfics on la persona inscrita pot aparèixer.

Organitza:

Amb el suport de: