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Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC)

Tràmits ciutadansLa Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC) es un servicio municipal de atención directa y gratuita que trabaja para ayudar a las personas consumidoras y usuarias a defender sus derechos en temas de consumo. Está ubicada en la calle Narcís Menard, 13-17.


Símbol rellotge HORARIO AÑO 2019

- De lunes a jueves: de 9 a 14 h
- Miércoles: de 16 a 18.30 h
- Viernes cerrado

- Del 15 al 18 de abril (Semana Santa) de lunes a jueves de 9 a 14h, tardes cerrado.

- Los meses de junio y septiembre, de lunes a jueves de 9 a 14h, tardes cerrado.

- El mes de juliol de lunes a jueves de 8 a 14.30h, tardes cerrado.

- El mes de agosto cerrado. Para consultas de consumo en este período, se pueden dirigir a la Agéncia Catalana de Consumo a través del 012.

- Del 23 de diciembre de 2019 hasta el dia 3 de enero de 2020, de lunes a jueves de 9 a 14h, tardes cerrado (Navidad).

 

CÓMO HACER UNA CONSULTA O RECLAMACIÓN

Las consultas y reclamaciones se pueden hacer por correo electrónico (); presencialmente en las dependencias de la OMIC (calle Narcís Menard, 13-17), rellenando la solicitud de reclamación y adjuntando la documentación necesaria (facturas, albaranes, recibos, garantías, contratos...); o bien en línea a través de la Sede Electrónica.


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Dónde estamos

Oficina Municipal de Información de Consumo (OMIC)
c/ Narcís Menard, 13 - 08191 Rubí
Tel. 93 588 70 32 - Fax 93 588 45 26

Cláusulas suelo
La OMIC ofrece información y asesoramiento sobre las cláusulas suelo con el objetivo de facilitar a la ciudadanía la reclamación a las entidades financieras de los importes cobrados indebidamente por este concepto.
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