Declaració d'accessibilitat

L’Ajuntament de Rubí s’ha compromès a fer accessible la seva aplicació AL TEU COSTAT de conformitat amb:

• El Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic (en endavant, Reial decret 1112/2018).
• el Decret 216/2023, de 5 de desembre, sobre accessibilitat dels llocs web i de les aplicacions per a dispositius mòbils de l'Administració de la Generalitat de Catalunya i del seu sector públic (en endavant, Decret 216/2023).

Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica a l’app AL TEU COSTAT.
                                                                                                                                                          

Situació de compliment    

Aquesta app és parcialment conforme amb el Reial Decret 1112/2018 i amb el Decret 216/2023  a causa de les excepcions i la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.                                                                                                                                                                               

Contingut no accessible

A continuació es relacionen aspectes que no son accesibles de moment:

• Orientació de la pantalla fixa: Inutilitat per a usuaris amb dispositius fixes. Les persones que monten el seu dispositiu en cadires de rodes o usen lupes amb una orientació específica queden impossibilitades per usar l’app.
• Missatges d’error no notificats: Fallada al completar formularis o tasques. poden haver-hi errors que es presentin visualment però si no es notifiquen a la tecnologia d’assistència, l’usuari sabrà que ha de corregir o perquè falla una acció.
• Alguns elements de les pantalles no són assolibles navegant únicament mitjançant l’aplicació en l’ordre esperat utilitzant productes de suport.
• En utilizar productes de suport o assistència, és possible que en algun cas el focus no es desplaci al següent element esperat.

Preparació de la present declaració d'accessibilitat

La present declaració va ser preparada el 26 de novembre de 2025

El mètode emprat per preparar la declaració ha estat una autoavaluació portada a terme per l'empresa IThinkUPC el 26 de novembre de 2025.

Darrera revisió de la declaració: 26 de novembre de 2026.   

Observacions i dades de contacte       

Es poden realitzar comunicacions sobre requisits d’accessibilitat (article 16.2 del Decret 216/2023),  a través d’aquest formulari o a l’adreça de correu electrònic accessibilitat@ajrubi.cat.

Per exemple:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment d'aquesta app.
• Transmetre altres dificultats d'accés al contingut.
• Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora relativa a l'accessibilitat de l’app.

Les comunicacions seran rebudes i traslladades a la Unitat responsable de d’accessibilitat (URA).

Sol·licituds d'informació accessible i queixes

Per fer sol·licituds d’informació accessible i formular queixes (article 12 del Reial decret 1112/2018) s'ha de presentar una instància genèrica a l’Ajuntament de Rubí.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes relatives al compliment dels requisits del Reial decret 1112/2018 i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de l’àmbit d’aplicació d’aquesta normativa.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits que estableix per la Llei 39/2015 d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Qualsevol persona física o jurídica pot formular queixes sobre el compliment dels requisits d’accessibilitat i sol·licitar informació relativa a continguts que estiguin exclosos de complir-los.

Les sol·licituds i queixes es registren conforme als requisits que estableix la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, i es resolen en el termini de vint dies hàbils.        
                                                                                    

Reclamació

Si, un cop feta una sol·licitud d’informació accessible o queixa, ha estat desestimada, no s’ha atès o bé no s’ha respost en el termini de vint dies hàbils establert (article 16.4 del Decret 216/2023), es pot presentar una instància genèrica a l’Ajuntament de Rubí per tal de:

• Conèixer els motius de la desestimació i oposar-s’hi.
• Instar que s’adoptin les mesures oportunes en cas de no estar d’acord amb la decisió.
• Exposar les raons per les quals es considera que la resposta no compleix els requisits exigits.

La Unitat Responsable d'Accessibilitat ha de resoldre la reclamació en el termini màxim de dos mesos.
    

Altres informacions

Actualment s’estan realitzant treballs d’auditoria i consultoria per adequar les possibles disconformitats i aconseguir una accessibilitat plena a l’app que permeti el seu ús a qualsevol persona, independentment de les seves capacitats.